市民政局邀市民代表零距離了解救助知識
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中國徐州網(wǎng)-徐州日報訊(記者 肖慧)6月19日是全國救助管理機構第5個開放日。當日,徐州市民政局、徐州市救助站邀請江蘇師范大學、泉山區(qū)和鼓樓區(qū)各辦事處的市民代表共60人,一起走進位于西郊丁樓的救助站,零距離了解救助站工作流程、受助環(huán)境與相關知識。
徐州市救助管理站負責我市生活無著的流浪乞討人員的救助管理、未成年人救助保護、家庭暴力庇護及跨省中轉等工作。由于我市交通便利,徐州救助站也是民政部確定的江蘇省三大跨省救助站之一,是蘇北地區(qū)重要的區(qū)域性救助管理機構,擔負著鹽城、連云港、宿遷、徐州四市跨省救助任務。2013年初,徐州市救助管理站成為全國首批24家國家一級救助管理機構之一。
市民代表在救助站了解到我國現(xiàn)有的一些救助知識,其中原則性的一條是:自愿受助,無償救助。即生活無著的流浪乞討人員本人自愿到救助站求助,或者經過勸導,愿意到救助站接受救助,救助站弄清情況、履行必要的手續(xù)給予救助。對于不愿接受救助的,救助站不能強制救助;同時,對于到救助站后拒不如實提供個人情況、身份信息的不予救助。
如果因為臨時困難或生活無著而向救助站求助,可以享受到什么服務呢?據(jù)介紹,救助站應當根據(jù)受助人員的需要提供下列救助(一)提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;(二)提供符合基本條件的住處;(三)對在站內突發(fā)急病的,及時送醫(yī)院救治;(四)幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;(五)對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的,提供乘車憑證。救助站應當根據(jù)受助人員的情況確定救助期限,一般不超過10天;因特殊情況需要延長的,報上級民政主管部門備案。
由于許多受助人員有智力障礙精神疾病,無法正常溝通,也使得救助工作陷入僵局。為了順利幫助受助人員找家,徐州救助站積極推進“尋親找家”服務,幫助受助人員與家人盡早團聚。
目前對于無法正常說出家庭住址的人員,主要有以下4種途徑幫助找家。一是向全國聯(lián)網(wǎng)的民政部全國尋親網(wǎng)推送人員信息。去年,徐州救助站共向全國尋親網(wǎng)推送信息230條,接待來站尋親查找服務101人次,成功查找2人,其中1月18日市民政局救助站幫助一名滯留4個月的未成年人尋找到親人,為全省首個成功案例。二是DNA比對,對于受助人員抽取DNA樣本,送交公安部門DNA信息庫;三是積極利用今日頭條精準地向特定區(qū)域人群發(fā)布尋親信息,迄今共通過該平臺幫助12名受助人員尋找到家人;四是工作人員反復通過溝通,口音等方式現(xiàn)場甄別。
我市是“五省通衢”的地理區(qū)位,使徐州市救助管理站每年都承擔著繁重的救助管理任務,近5年,每年的救助數(shù)量都在10000人次左右。去年全年共救助流浪乞討人員8674人次,其中未成年人215人次,智力障礙55人,疑似精神病人564人次。市民若在街頭發(fā)現(xiàn)生活無著的流浪乞討人員,一是可以撥打110,二是可以撥打救助站熱線電話83718988。
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