網(wǎng)格日活動(dòng)架“心橋”解民憂

中國徐州網(wǎng)-徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 張亞軒 通訊員 甄玉潔 張?bào)w會(huì) 劉穎）“俺家的房子建好了，可電表還沒裝上，請(qǐng)問咱們的網(wǎng)格員能給幫忙解決嗎？”8月29日，是沛縣楊屯鎮(zhèn)8月份的“網(wǎng)格日”。這天一大早，42名網(wǎng)格員頭戴藍(lán)色帽子，身著藍(lán)色馬甲，來到彭官屯村開展“網(wǎng)格日”活動(dòng)。剛到現(xiàn)場，就接到村民呂后娥的請(qǐng)求。

呂后娥是該村一組居民，因不熟悉辦事流程，她往鎮(zhèn)上跑了兩趟都未辦好電表安裝手續(xù)，心里急得不得了。網(wǎng)格員呂尊順得知其訴求后，立馬通過鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮調(diào)度APP上報(bào)平臺(tái)，申請(qǐng)“網(wǎng)格+幫辦代辦”，該申請(qǐng)經(jīng)鎮(zhèn)指揮中心平臺(tái)轉(zhuǎn)辦鎮(zhèn)政府相應(yīng)部門處置，當(dāng)天就解決了她的燃眉之急。“網(wǎng)格員真心實(shí)意為咱老百姓辦事，真是太感謝了！”呂后娥感激地說。

“大爺，您知道彭官屯村的網(wǎng)格員是誰嗎？”活動(dòng)中有人提問?！爱?dāng)然知道，他們每天都在村內(nèi)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，經(jīng)常到家里問問有沒有啥事需要幫助。”“那您了解網(wǎng)格化工作嗎？”“這我忒知道啦！他們給我說了，就是遇到啥困難，就找他們！前幾天，我家門口有個(gè)洼坑，我找到他們，很快就修好了，真是打心里感謝他們??！省得我跑動(dòng)跑西的，比自家孩子都強(qiáng)！”活動(dòng)現(xiàn)場，這些對(duì)話引得大家開懷大笑。

當(dāng)網(wǎng)格員走訪到彭官屯村北的“老年村”時(shí)，有居民反映，平時(shí)放學(xué)后常有一些小學(xué)生跑到附近的建筑工地玩耍，存在安全隱患。網(wǎng)格員立即聯(lián)系到村“兩委”和施工方負(fù)責(zé)人，商討盡快解決的方案。

據(jù)了解，自4月份以來，楊屯鎮(zhèn)充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員積極性，由鎮(zhèn)指揮中心坐席員帶隊(duì)下村入戶，開展集中宣傳，共懸掛宣傳條幅60多條，發(fā)放宣傳彩頁3000多張，張貼網(wǎng)格員名片貼10000余張、公示牌105個(gè)，發(fā)放印制“有需要請(qǐng)找網(wǎng)格員”字樣的圍裙2000件、遮陽帽1000件，已先后到21個(gè)村居開展工作，走訪群眾7000余人次。發(fā)現(xiàn)矛盾調(diào)解、公共設(shè)施維護(hù)、沿街道路修復(fù)、安全隱患等集中問題80多條，鎮(zhèn)里已全部將其列入為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目。

“網(wǎng)格化工作是基層社會(huì)治理中一個(gè)重要的板塊，涉及到社區(qū)居民群眾生產(chǎn)生活的諸多方面。網(wǎng)格活動(dòng)日主要借助網(wǎng)格，開展多元化宣傳，同時(shí)為群眾提供多樣化、人性化的服務(wù)，在走街串巷中真正接觸群眾，力氣下沉在網(wǎng)格中察民情、體民意、解民憂、暖民心?！睏钔玩?zhèn)綜合指揮中心主任劉穎說。