打造千家萬戶的“水管家”

工作人員正在進(jìn)行供水設(shè)備檢修。通訊員 秦宏杰 攝

中國徐州網(wǎng)-徐州日報訊（記者 李臻 通訊員 沙瑩瑩 秦宏杰）“太感謝你了，這么晚還上門為我們解決用水難題。”11月10日晚8點，云龍區(qū)云龍華府小區(qū)張先生對上門提供維修服務(wù)的徐州首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司設(shè)備維修中心黨支部黨員張學(xué)龍說。

今年以來，徐州首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司創(chuàng)新“黨建+”供水服務(wù)新模式，開展黨建業(yè)務(wù)融合行動，打造千家萬戶的“水管家”，把優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)在第一時間送到市民家中、企業(yè)、小區(qū)，切實解決管理范圍內(nèi)涉水民生問題。

據(jù)介紹，該設(shè)備維修中心負(fù)責(zé)管理二次供水泵站運(yùn)行及維護(hù)業(yè)務(wù)等，二次供水業(yè)務(wù)服務(wù)范圍374公里，管理泵站342處、設(shè)備601套，服務(wù)人口約101萬人。

“二次供水設(shè)備數(shù)量多，造成維修工作量大、維修成本高，客戶投訴工單多?！痹撛O(shè)備維修中心黨支部書記萬銀龍說。

在徐州首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司黨委的引導(dǎo)和支持下，設(shè)備維修中心黨支部成立故障降低專項小組。故障降低專項小組在組長萬銀龍的帶領(lǐng)下，承擔(dān)設(shè)備維修及技術(shù)難點的攻堅工作，專項小組針對涉及企業(yè)、小區(qū)的二次供水設(shè)備進(jìn)行逐一檢查維修，通過齊心協(xié)力，攻堅克難，今年10月底完成342處泵站、601套設(shè)備的清潔、潤滑、保養(yǎng)和維修工作。

“二次供水設(shè)備故障工單數(shù)2022年全年627項，截至2023年10月底，故障工單數(shù)僅85項，同比降低86.44%?！比f銀龍說，他們還建立覆蓋公司全部生產(chǎn)設(shè)備的預(yù)防性維修體系，“設(shè)備清潔點檢潤滑緊固”和“設(shè)備預(yù)防性維修”設(shè)備管理方法，已在首創(chuàng)集團(tuán)內(nèi)供水、污水的126家項目公司推廣應(yīng)用。同時，以設(shè)備為基礎(chǔ)制定四階段技能檢查表，對維修人員進(jìn)行技能評估，梳理維修人員技能薄弱點，針對發(fā)現(xiàn)的問題，制定維修培訓(xùn)教材，已完成泵類設(shè)備維修培訓(xùn)教材的制定及人員培訓(xùn)。技能培訓(xùn)后，員工技能得到顯著提升，進(jìn)一步增強(qiáng)自主維修能力。

“公司將繼續(xù)深入開展黨建業(yè)務(wù)融合行動，著力解決好用戶急難愁盼的用水問題，全面提升用戶用水體驗和滿意度，持續(xù)擦亮徐州首創(chuàng)供水服務(wù)品牌。”徐州首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司黨委書記楊震表示。