全力打造“經(jīng)”簡辦服務(wù)品牌

中國徐州網(wǎng)-徐州日報訊（記者 季芳）上月24日，徐州大廣電氣智能科技有限公司擬辦理新能源箱式變電站項目的工程建設(shè)手續(xù)。公司負(fù)責(zé)人李蒙登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng),進(jìn)入徐州經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店“自選一件事”模塊后，勾選需要辦理的事項，點(diǎn)擊“立即辦理”生成材料清單，最后將準(zhǔn)備好的材料交給經(jīng)開區(qū)行政審批局代辦人員，即可實現(xiàn)一套材料、一次申請，受理端幫辦代辦、并聯(lián)審批，一次性就能辦妥項目立項、發(fā)包等手續(xù)。而這也是徐州經(jīng)開區(qū)全力打造 “經(jīng)”簡辦服務(wù)品牌，深入推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域“一件事一次辦”的縮影。

作為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主陣地、主戰(zhàn)場，徐州經(jīng)開區(qū)行政審批局聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞事項整合、流程優(yōu)化等方面發(fā)力，著力推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域“一件事一次辦”走深走實，項目服務(wù)再上新臺階。

源頭上整合“一件事”。徐州經(jīng)開區(qū)行政審批局詳細(xì)梳理工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟马?，將審批方式相仿、審批環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)的審批事項整合成“一件事”。通過梳理，推出多種自選套餐，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時效節(jié)省60%以上。如企業(yè)在經(jīng)開區(qū)購?fù)恋?、蓋廠房，投資建設(shè)生產(chǎn)項目，需要辦理項目立項、環(huán)評、能評、規(guī)劃、紫鎖（加密鎖）、發(fā)包、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、施工許可等多道手續(xù)。在“一件事”場景下，企業(yè)申請材料由之前多份壓縮至1份，辦事環(huán)節(jié)由多個壓縮至1個。通過整合，有效解決了企業(yè)分頭跑、多頭跑問題，切實提升企業(yè)獲得感和滿意度。

流程上打通“一次辦”。采取線上、線下相結(jié)合模式，線下實施建設(shè)項目“三?！狈?wù)模式，在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓設(shè)置項目服務(wù)專區(qū)，設(shè)立項目服務(wù)專班，配置項目代辦專員，實現(xiàn)一人代辦、一體聯(lián)辦、一辦到底，全程服務(wù)、全域推進(jìn)；另一方面，著力推廣“線上辦”，依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和經(jīng)開區(qū)自主開發(fā)的“E窗”平臺系統(tǒng)，設(shè)置“一件事一次辦”服務(wù)模塊，通過事項自由組合、材料智能合并、路徑最優(yōu)選擇，打造“訴求定制+任意組合+精準(zhǔn)服務(wù)”工程建設(shè)領(lǐng)域“一件事”自由組合新模式。

服務(wù)上助力“一齊辦”。圍繞“一件事一次辦”改革，不斷創(chuàng)新、豐富、完善服務(wù)方式,在項目立項階段即一次性推送告知安全、環(huán)保、人防、發(fā)包等服務(wù)事項對應(yīng)的主管部門和工作人員，并將審批信息同步與相應(yīng)部門共享，形成以企業(yè)為中心的服務(wù)閉環(huán)；在政務(wù)服務(wù)中心三樓設(shè)立“企業(yè)家會客廳”，為企業(yè)提供項目審批“規(guī)劃師”服務(wù)。在項目引入初期提前介入，針對審批過程中可能遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)，提前預(yù)審研判，為項目審批定制規(guī)劃一條最優(yōu)審批路徑。成立專業(yè)代辦服務(wù)小組，為企業(yè)提供審批全流程幫辦代辦服務(wù)，企業(yè)只需提供必要的申報材料，全程由幫辦代辦專員代辦，讓企業(yè)在無感中實現(xiàn)“一件事一次辦”。

下一步，徐州經(jīng)開區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”改革，以“一次辦成一件事”為目標(biāo)，聚力“審批+服務(wù)”，推動“數(shù)據(jù)+共享”，將“放管服”改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”落到實處，重塑行政審批制度，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境改革與工程建設(shè)項目審批制度改革有機(jī)結(jié)合，不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，企業(yè)群眾更感溫馨。