把實(shí)事做到群眾心坎上

本報(bào)記者 宋新 通訊員 王雯倩 張倚凡

“下雨天不平整的路面會(huì)影響出行”“充電樁供需不平衡，存在充電難問(wèn)題”“老年公交卡應(yīng)當(dāng)如何辦理”……每個(gè)月的選民接待日，小區(qū)居民都會(huì)走進(jìn)云龍區(qū)翠屏山街道人大代表之家和各社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站，向進(jìn)站代表反映各自的煩心事、揪心事。

為了及時(shí)聽(tīng)取選民的心聲，提高代表的履職成效，云龍區(qū)人大常委會(huì)積極組織轄區(qū)內(nèi)各級(jí)人大代表扎實(shí)開(kāi)展“牢記囑托 感恩奮進(jìn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。在翠屏山街道，“人大代表之家”和“社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站”成了群眾心中的“金字招牌”，察民情、聽(tīng)民聲、匯民意，推動(dòng)代表服務(wù)群眾“零距離”。

察民情，深入基層解難事

4月16日一大早，人大翠屏山街道工委主任汪為東以一名區(qū)人大代表的身份走進(jìn)和平上東社區(qū)的人大代表聯(lián)絡(luò)站，與小區(qū)居民聊起了家常，詢(xún)問(wèn)是否有困難需要代表幫忙呼吁解決。

“和平上東潤(rùn)園7號(hào)樓和8號(hào)樓單元門(mén)前紅磚路破損嚴(yán)重，老人孩子走到那里容易絆倒，能幫忙修一修嗎？”

“我們璟園充電樁和健身器材都太少了，滿(mǎn)足不了居民的需求?！?

……

群眾所盼就是代表職責(zé)所在。汪為東主動(dòng)聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，認(rèn)真做好記錄。針對(duì)不同問(wèn)題，他進(jìn)行分類(lèi)梳理，表示針對(duì)充電樁供給不平衡、紅磚路破損問(wèn)題，會(huì)在選民接待活動(dòng)結(jié)束后與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研督促整改；而對(duì)于健身器材缺失問(wèn)題，他表示會(huì)立刻向居委會(huì)了解居民的健身需求，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)征求大家意見(jiàn)，制定出一個(gè)讓群眾滿(mǎn)意的方案。

人大代表認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓選民滿(mǎn)意，在收到選民的連聲感謝后，汪為東說(shuō)：“密切同人民群眾聯(lián)系，更好地發(fā)揮人大代表接地氣、察民情、聚民意作用，用法治保障人民權(quán)益，增進(jìn)民生福祉，這是新時(shí)代對(duì)人大代表的必然要求?！?

聽(tīng)民聲，問(wèn)需于民辦實(shí)事

務(wù)求實(shí)效，造福民生，對(duì)選民們反映的問(wèn)題，無(wú)論大小，代表們都認(rèn)真匯總，耐心答復(fù)。

在長(zhǎng)山社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站，居民郭大爺正向區(qū)人大代表金東升反映由于安置房上房時(shí)間不確定導(dǎo)致租房難的問(wèn)題。在了解詳細(xì)情況后，金東升非常重視，他耐心向郭大爺介紹目前安置房的情況，“安置房正在進(jìn)行二次消防驗(yàn)收，我會(huì)一直跟進(jìn)安置房上房問(wèn)題，有最新進(jìn)展一定會(huì)及時(shí)通知?！?

小區(qū)居民圍繞日常普遍關(guān)心關(guān)注的物業(yè)管理、教育養(yǎng)老、再就業(yè)等問(wèn)題提出了意見(jiàn)建議，代表們認(rèn)真聆聽(tīng)、仔細(xì)記錄、耐心解答，對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，及時(shí)整理上報(bào)人大街道工委，根據(jù)流程督促辦理，并及時(shí)反饋結(jié)果，確保群眾反映的問(wèn)題事事有著落、件件有交代。

匯民意，履職擔(dān)當(dāng)有作為

聽(tīng)民聲才能保民生，只有代表沉下去，民意才能聚起來(lái)?！白鳛槿舜蟠恚覀冃枰眯挠们橛昧槿罕娹k實(shí)事做好事，要重視選民接待日活動(dòng)，精心策劃，有針對(duì)性地安排，才能增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效，真正做到‘聯(lián)’心群眾?！痹讫垍^(qū)人大代表、翠屏山街道黨工委書(shū)記王建虎說(shuō)。

為了展現(xiàn)新時(shí)代人大履職的“新姿態(tài)”，提高代表履職能力，人大翠屏山街道工委加強(qiáng)代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，深入開(kāi)展“牢記囑托 感恩奮進(jìn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)代表始終站穩(wěn)政治立場(chǎng)，履行政治責(zé)任，做政治上的明白人；進(jìn)一步密切代表與人民群眾的聯(lián)系，做好調(diào)研、視察、接待選民等工作，促進(jìn)代表多層次、多元化聯(lián)系人民群眾，幫助解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題。同時(shí)，人大翠屏山街道工委規(guī)范選民接待公示、選民接待登記、意見(jiàn)辦理反饋等工作流程，將選民提出的意見(jiàn)建議做好分析分類(lèi)，按事情的輕重緩急一件一件認(rèn)真解決，堅(jiān)持“以人民為中心”，一切為了人民，一切依靠人民，扎實(shí)推進(jìn)全過(guò)程人民民主基層實(shí)踐。

■記者手記

用實(shí)干贏民心

宋新

民生改善的力度，就是幸福生活的溫度。人大翠屏山街道工委積極發(fā)揮人大代表作用，引導(dǎo)人大代表當(dāng)好人民群眾的“代言人”，當(dāng)好黨和政府的“傳話(huà)筒”，充分發(fā)揮人大代表的橋梁和紐帶作用，用“民聲”定“民生”，解鎖幸福密碼，推動(dòng)一項(xiàng)項(xiàng)惠民舉措落地實(shí)施、一個(gè)個(gè)民生工程落地見(jiàn)效，讓一件件民生實(shí)事溫暖人心，以實(shí)實(shí)在在的工作成效彰顯人大工作的力度，在新的“趕考”路上守好民心、贏得民心。

看到反映的一樁樁、一件件問(wèn)題都有人大代表的及時(shí)回應(yīng)，群眾對(duì)“選民接待日”活動(dòng)的信任感越來(lái)越高，也越來(lái)越翹首以盼每個(gè)月的“零距離對(duì)話(huà)”。人大翠屏山街道工委將繼續(xù)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，做好服務(wù)保障，讓代表們更加積極地走進(jìn)“家站點(diǎn)”等履職平臺(tái)，察民情、聽(tīng)民聲、匯民意，著力解決一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把實(shí)事做到群眾的心坎上，心貼心解決群眾的身邊事。