“一站式”換證至少省時(shí)25分鐘

在工作人員引導(dǎo)下，貨車(chē)司機(jī)將貨車(chē)駛進(jìn)檢測(cè)線。

工作人員將打印好的表格交給貨車(chē)司機(jī)。 本報(bào)記者 劉冰 攝

本報(bào)記者 李權(quán) 張雷

“現(xiàn)在換證不用兩頭跑，節(jié)省了不少時(shí)間，比以前方便多了！”在賈汪區(qū)通潤(rùn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站大廳，貨車(chē)司機(jī)甘師傅辦好道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證換證手續(xù)后感慨地說(shuō)。大廳門(mén)東側(cè)，一塊锃亮的牌子上刻著“‘蘇（速）交速辦’政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)”幾個(gè)大字。

群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。為深化“放管服”改革，鞏固提升交通服務(wù)效能，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，賈汪區(qū)“蘇（速）交速辦”政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)近日在4家檢測(cè)站掛牌，實(shí)現(xiàn)了道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛道路運(yùn)輸證年度審驗(yàn)、換證工作即檢即辦，大幅減少辦事企業(yè)群眾往返奔波的次數(shù)和時(shí)間。

即檢即辦

8月28日，記者跟隨貨車(chē)司機(jī)甘師傅，來(lái)到位于310國(guó)道南側(cè)的賈汪區(qū)通潤(rùn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司，體驗(yàn)“蘇（速）交速辦”政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證有效期為4年，車(chē)輛道路運(yùn)輸證有效期為4年，每年都需要年審。甘師傅此次前來(lái)，就是為了申請(qǐng)更換道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。

貨車(chē)剛剛進(jìn)站，一名工作人員就過(guò)來(lái)引導(dǎo)甘師傅將車(chē)開(kāi)到待檢車(chē)位等待。在工作人員引導(dǎo)下，貨車(chē)駛進(jìn)檢測(cè)線進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)過(guò)外觀檢驗(yàn)、尾氣檢測(cè)、費(fèi)用結(jié)算等常規(guī)環(huán)節(jié)后，甘師傅拿到檢測(cè)報(bào)告進(jìn)入檢測(cè)站大廳前臺(tái)。

前臺(tái)工作人員從“道路運(yùn)輸兩證年審管理平臺(tái)”系統(tǒng)，調(diào)出甘師傅貨車(chē)的相關(guān)信息，并打印出《道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶審驗(yàn)（換證）申請(qǐng)表》。甘師傅查看無(wú)誤后，簽字確認(rèn)。前后用時(shí)不到1分鐘。而在以前，申請(qǐng)人須手工填寫(xiě)紙質(zhì)表格，包括申請(qǐng)人基本信息、道路貨物運(yùn)輸車(chē)輛信息等。

“以前光填表就需要大概5分鐘，如果再遇到不熟悉情況的，可能十來(lái)分鐘都填不好?！蓖?rùn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司技術(shù)負(fù)責(zé)人田正說(shuō)，“現(xiàn)在方便多了，只需要從系統(tǒng)里調(diào)取資料打印表格，讓申請(qǐng)人簽字確認(rèn)就行了。”

工作人員隨后在系統(tǒng)中上傳甘師傅申請(qǐng)換證所需的《道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶審驗(yàn)（換證）申請(qǐng)表》等相關(guān)材料，等待賈汪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“交通一件事”審批窗口工作人員在后臺(tái)即時(shí)進(jìn)行人工審核。

而在以前，卻是另外一種流程：駕駛員在檢測(cè)站完成車(chē)輛檢驗(yàn)后，須拿檢測(cè)報(bào)告趕到位于府后街1號(hào)的賈汪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“交通一件事”窗口辦理，僅車(chē)程就要20分鐘，更不用說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候和填表的時(shí)間了?，F(xiàn)在，駕駛員可直接在檢測(cè)站便民服務(wù)窗口辦理，即檢即辦。

“針對(duì)貨車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)群體的政務(wù)服務(wù)需求，我們經(jīng)過(guò)前期調(diào)研論證，將道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛道路運(yùn)輸證年度審驗(yàn)、換證服務(wù)延伸至4家檢測(cè)站。”賈汪區(qū)交通運(yùn)輸局行政審批科科長(zhǎng)李洪彩說(shuō)，特別是優(yōu)化后的“道路運(yùn)輸兩證年審管理平臺(tái)”在今年5月上線后，可以利用終端網(wǎng)絡(luò)上傳資料數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)年審、換證業(yè)務(wù)即檢即辦提供了技術(shù)保障。

據(jù)介紹，此次掛牌的另外3家“蘇（速）交速辦”政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)是：位于徐州工業(yè)園區(qū)鵬程大道南側(cè)的徐州潤(rùn)迪倉(cāng)儲(chǔ)物流有限公司和位于江莊鎮(zhèn)杏窩村的徐州市宏潤(rùn)機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)有限公司，分別建有2條機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)線和3條機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保檢測(cè)線，具備日檢測(cè)100余臺(tái)次車(chē)的檢測(cè)能力；位于大吳街道建湖路北側(cè)的華鑫機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司，擁有機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)線2條、機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保檢測(cè)線2條。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

甘師傅交完申請(qǐng)材料后，在大廳內(nèi)的職工書(shū)屋挑選一本圖書(shū)看起來(lái)。書(shū)屋燈光明亮，有書(shū)桌、座椅、書(shū)架，書(shū)架上擺放著《封神演義》《硅谷是個(gè)什么谷》等圖書(shū)。

約10分鐘后，甘師傅用手機(jī)掃描了《道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶審驗(yàn)（換證）申請(qǐng)表》左上角的二維碼，跳出來(lái)的頁(yè)面信息顯示已審核完畢。至此，年審換證流程結(jié)束，甘師傅拿到了電子版道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。從提交信息到拿到新證，前后僅用時(shí)約11分鐘，比往年至少省時(shí)25分鐘。

賈汪區(qū)通潤(rùn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司不僅掛牌“蘇（速）交速辦”政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)，還打造了“賈汪區(qū)貨車(chē)司機(jī)黨群服務(wù)中心‘司機(jī)之家’”。這里有休息室、娛樂(lè)室、安全教育室、職工書(shū)屋，還有淋浴間、洗漱臺(tái)、洗衣機(jī)等，滿足了過(guò)往司機(jī)休息、淋浴、洗衣等需求。同樣來(lái)辦業(yè)務(wù)的貨車(chē)司機(jī)李師傅說(shuō)：“我們跑大車(chē)的，出一趟車(chē)要十天半個(gè)月，以前吃住都在車(chē)上，現(xiàn)在不僅有舒適的休息環(huán)境，能喝上熱水、洗上熱水澡等，還可以看報(bào)讀書(shū)學(xué)習(xí)，感覺(jué)就像到了家里一樣，很溫馨?！?

“每周一到周六正常工作，平時(shí)每天檢測(cè)十幾輛車(chē)，高峰期可達(dá)40多輛車(chē)?！辟Z汪區(qū)通潤(rùn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司法定代表人申愛(ài)輝說(shuō)，通過(guò)常態(tài)化的管理、人性化的服務(wù)，讓服務(wù)不停歇，讓出行更暖心。

據(jù)了解，4家“蘇（速）交速辦”政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)均提供政策咨詢、信息查詢、自助辦理、證照打印等多項(xiàng)功能，確保了服務(wù)的高效性和便捷性。通過(guò)明確工作機(jī)制、細(xì)化工作職責(zé)、提高工作規(guī)范化水平、加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成了特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)示范效應(yīng)，切實(shí)給企業(yè)群眾帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

“‘蘇(速)交速辦’政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)的設(shè)置，是深化政務(wù)服務(wù)改革的重要舉措，提供零距離、一站式、便捷化的政務(wù)服務(wù)，不僅提高了工作效率，還優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，打通了政務(wù)服務(wù)的‘最后一公里’?！?賈汪區(qū)交通運(yùn)輸局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)胡勛興說(shuō)，下一步將進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。