亦柔亦剛，溫情解紛有一套

隊(duì)員們參加支隊(duì)成立會(huì)。 本報(bào)記者 于洪濤 攝

本報(bào)記者 于洪濤 通訊員 曹杰

“巡防聯(lián)盟”是邳州社會(huì)治理特色品牌，在維護(hù)城區(qū)社會(huì)安全、提升百姓安全感方面取得了顯著成效。經(jīng)過(guò)4年多的發(fā)展，“巡防聯(lián)盟”已經(jīng)從城區(qū)延伸到各鎮(zhèn)村，讓邳州真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體、共治共享的社會(huì)治理新格局。8月26日,邳州首個(gè)“巾幗”巡防聯(lián)盟支隊(duì)在八義集成立，更讓邳州在創(chuàng)新社會(huì)治理上走出了一條新路徑。

組建“巾幗”巡防聯(lián)盟支隊(duì)

9月23日上午，八義集鎮(zhèn)石橫村，一支由女隊(duì)員組成的巡防隊(duì)在走家串戶地巡邏，引起許多村民的注意，她們就是“巾幗”巡防聯(lián)盟支隊(duì)的成員。

邳州組建“巡防聯(lián)盟”的初衷是動(dòng)員社會(huì)力量參加巡邏，延伸社會(huì)治安巡邏觸角，助力打造“平安邳州”。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，街道鄉(xiāng)村的社會(huì)治安得到極大改善。

“我們統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的社會(huì)治安事件越來(lái)越少了，但是一些以家庭、鄰里為主的社會(huì)矛盾還是存在，而且多數(shù)都存在于夫妻、婆媳、姑嫂和鄰居之間。這些不起眼的小矛盾，如果調(diào)解不及時(shí)，就容易激化發(fā)展成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。”八義集鎮(zhèn)政法委員沈夢(mèng)雅對(duì)記者說(shuō)。

針對(duì)這一情況，八義集鎮(zhèn)創(chuàng)新“巡防聯(lián)盟”工作模式，以鎮(zhèn)區(qū)婦聯(lián)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，同時(shí)招募志愿者，吸納退休女教師、女干部等熱心女性，正式組建了一支“巾幗”巡防聯(lián)盟支隊(duì)，目前已有30余位隊(duì)員，隊(duì)員平均年齡在40歲左右。她們不僅擁有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)、基層管理經(jīng)驗(yàn)，還有著良好的語(yǔ)言溝通能力，而且擅長(zhǎng)用溫情解調(diào)矛盾糾紛。

以柔克剛化解矛盾

這支女子巡防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)叫李可玉，是石橫村婦聯(lián)主席，曾獲得邳州市“優(yōu)秀巾幗志愿者”稱號(hào)。

李可玉說(shuō)：“支隊(duì)成立不久，我們巡邏時(shí)就遇到村民因鋪設(shè)下水道管網(wǎng)發(fā)生糾紛，我和隊(duì)員立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，沒(méi)有讓矛盾進(jìn)一步激化。我們次日又組織人員一起測(cè)量宅基地，把事實(shí)擺在雙方面前，再找到當(dāng)事人家屬做通思想工作，雙方終于無(wú)條件同意下水道管網(wǎng)施工?！?

李可玉還經(jīng)常幫助村里的弱勢(shì)群體維權(quán)、組織志愿者舉辦各種公益活動(dòng)，成為全村人的“熱心腸”服務(wù)員。如今，她帶領(lǐng)“巾幗”巡防隊(duì)員們，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了女性的柔情和“巾幗不讓須眉”的擔(dān)當(dāng)，為八義集的社會(huì)和諧和繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

織密矛盾風(fēng)險(xiǎn)“過(guò)濾網(wǎng)”

“巾幗”巡防聯(lián)盟隊(duì)員大多是在村鎮(zhèn)從事婦聯(lián)、政法、黨建等工作，基本都能熟悉和掌握全村各戶家庭的情況。同時(shí)通過(guò)定期走訪、收集信息，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并助力空巢老人、留守兒童等困難群眾解決生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，確保矛盾糾紛在萌芽中得到化解。

李可玉說(shuō)，她們遇到鄰里糾紛、家庭矛盾等問(wèn)題時(shí)，首先是耐心傾聽(tīng)，給雙方一個(gè)“講理”的機(jī)會(huì)，待雙方氣消了后，再給雙方講政策、說(shuō)感情、擺事實(shí)，柔聲細(xì)語(yǔ)間化解一個(gè)又一個(gè)矛盾，這種以柔克剛的調(diào)解方式很好用，贏得了多數(shù)村民的稱贊和信賴。

截至去年底，邳州非城區(qū)刑事案件發(fā)案數(shù)同比下降31.6%，其中“兩搶一盜”發(fā)案數(shù)、可防性案件發(fā)案數(shù)同比分別下降42.8%和50.1%，這些成績(jī)的取得，“巡防聯(lián)盟”發(fā)揮了重要作用。

八義集鎮(zhèn)的這支“巾幗”巡防聯(lián)盟支隊(duì)，用春風(fēng)化雨般的柔性力量，譜寫(xiě)新時(shí)代社會(huì)治理的“美麗”篇章。