把360元的電梯年卡費降到50元左右

本報記者 倪帥

“人才家園平時點單量很大，可是我們很多騎手接到單子后都會犯愁，電梯設(shè)置了梯控，沒法保證送餐上門?！?

“樓層低的還好說，要是遇到十幾、二十幾層的高樓，根本爬不動?！?

“針對外賣員辦理的電梯卡，一年360元的費用也太高了?！?

……

進(jìn)電梯難就會導(dǎo)致送貨“進(jìn)門難”，外賣員們對此深感無奈。

人才家園小區(qū)擁有住戶近3000戶，是個大型小區(qū)，放任人員隨意進(jìn)出樓棟，存在一定的安全隱患。一方面是物業(yè)公司要承擔(dān)著小區(qū)業(yè)主安全管理，另一方面又要方便外賣員送貨上門，兩者如何平衡？

9月5日，由云龍區(qū)漢風(fēng)街道蝶夢社區(qū)黨委牽頭，召開了議事會，破解外賣員進(jìn)門難，多方共商助力騎手友好型社區(qū)建設(shè)。社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)“法律明白人”、騎手代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人、居民代表等“五方聯(lián)動”，坐下來共同商討問題“最優(yōu)解”。

“人才家園那么多住戶，沒電梯卡，靠爬樓，超時不說，還得被投訴、被扣錢。”美團(tuán)外賣徐州新城區(qū)站點負(fù)責(zé)人王棟面露難色，“就怕客戶給差評，好評率降低也會影響我們的收入，有時遇到較真的客戶，很容易引發(fā)沖突。”

“對此我們給外賣員提供了辦理電梯卡的措施，但需要收取辦卡年費，這并非為了賺他們的錢，而是想達(dá)到安全管理的目的?！比瞬偶覉@物業(yè)公司經(jīng)理解釋道。

話音未落，“一年辦卡費要360元，這個價格對于外賣員群體來說真的太高了！能不能把價格降低一點？”外賣小哥馮柱亮提出了自己的意見。

“既然一年360元的卡費小哥們接受不了，那就商討一個讓大家都能接受的價格。”聽了大家的討論后，社區(qū)“法律明白人”何新柱給出建議。

關(guān)于辦理電梯卡是否收錢？怎么收？小區(qū)物業(yè)收取360元電梯年卡費，在法律上有沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定？

對此，社區(qū)法律顧問、江蘇茂通律師事務(wù)所馬律師說：“關(guān)于辦理電梯卡的定價標(biāo)準(zhǔn)在法律上沒有明確的規(guī)定，大家可以商討制定一個都能接受的價格，達(dá)到雙方都滿意即可。”

聽到律師的建議，美團(tuán)外賣小哥代表提出：“能否參考徐州其他封閉式管理小區(qū)的定價標(biāo)準(zhǔn)，每年40—60元，如果定價再高的話，我們也很難接受?！?

經(jīng)過多輪溝通與協(xié)商，終于達(dá)成了共識：由美團(tuán)外賣徐州新城區(qū)站點與小區(qū)物業(yè)簽訂《安全責(zé)任承諾書》，承諾規(guī)范管理與引導(dǎo)宣傳。小哥辦卡費50元左右，標(biāo)準(zhǔn)與同類型小區(qū)一致；遵循物業(yè)規(guī)定，每季度更新電梯卡。

議事會上，對于協(xié)商的結(jié)果，眾人紛紛舉起“點贊牌”表示贊成，馮柱亮也露出了微笑，“還好有今天的議事會，以后不用再愁難進(jìn)電梯了。”

小區(qū)居民代表楊叔點贊道：“今天大家一起協(xié)商，解決了外賣員辦卡進(jìn)電梯的事真是太好了！既方便我們居民收貨，也方便他們送貨?！?

“外賣員送貨受梯控影響的問題由來已久，如今通過一場議事會就很好地解決了問題，以后我們要多用這種群眾議事的方式解決老百姓身邊的問題?！钡麎羯鐓^(qū)副主任梁杰笑著說，“我們社區(qū)將與相關(guān)外賣站點開展深入合作，繪制騎手友好路線圖、設(shè)置暖心驛站，共同營造一個更加溫暖、包容的友好社會環(huán)境，讓新就業(yè)群體感受到社區(qū)的溫暖?！?