駕馭未來 向上向新

中國徐州網(wǎng)-徐州日報(bào)訊（記者 周運(yùn)生）買車最看中什么？車輛有保障、服務(wù)有溫度、售后有質(zhì)量……恐怕是不少車主心中的答案。即日起，由徐州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦，徐州市商務(wù)局、徐州市汽車文化研究會協(xié)辦的“駕馭未來·向上向新”2023徐州汽車風(fēng)云榜評選系列活動開始評選，活動將聯(lián)合高校專家學(xué)者通過前期展示、投票選舉、評委團(tuán)最終評審，評選出“風(fēng)云車型”“風(fēng)云車企”“風(fēng)云品牌”“風(fēng)云人物”等獎項(xiàng)，為消費(fèi)者買車用車提供參考。

“查銷量、看車型、瞧服務(wù)，去車企前可得做好功課?！辈簧佘囍鲿谫徿嚽白鲎愎ヂ?，然后在預(yù)算里選擇更適合自己的品牌車型。

然而這一套下來看似很全面，其實(shí)還是缺乏值得參考的購車指南?！皝y花漸欲迷人眼”，車企太多、車圈太卷，從細(xì)分車型到服務(wù)保障，從購前合同到售后交車，各種條款琳瑯滿目，每個(gè)4S店的服務(wù)保證也各不相同。如果沒有一點(diǎn)專業(yè)知識儲備，車主是很難做到“慧眼識珠”，真正選購到“顏值高、性能好、服務(wù)優(yōu)”的放心車。

那消費(fèi)者如何在五花八門的品牌4S店中，安心地選到一輛最適合自己的車呢？

4S店面口碑就是對品牌對產(chǎn)品的綜合評價(jià)。從選購到提車，再到維修保養(yǎng)，4S店服務(wù)好不好、技術(shù)質(zhì)量優(yōu)不優(yōu)，民眾和監(jiān)督方最有發(fā)言權(quán)。本次2023年汽車風(fēng)云榜大型評選活動將把“評審”權(quán)交給市商務(wù)局、高校專家學(xué)者、徐州市汽車文化研究會。通過與行業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)人展開對話，共同探討汽車消費(fèi)趨勢、行業(yè)發(fā)展走勢，加速大宗消費(fèi)回穩(wěn)向好。

車企質(zhì)量褒貶不一，車主被“種草”，但更需要“避雷”。在開展汽車風(fēng)云口碑榜評選的同時(shí)，汽車投訴熱線也將同步開啟。

汽車質(zhì)量不過關(guān)、小毛病頻出，4S店卻拿不出任何解決的辦法；訂車后等待期不斷延長、消費(fèi)者遲遲提不到車；購買到新車后4S店不能及時(shí)給付車輛合格證，導(dǎo)致消費(fèi)者無法辦理牌照；車子在三包期內(nèi)發(fā)生故障、4S店卻變相收費(fèi)；去4S店保養(yǎng)，卻偷偷用廉價(jià)機(jī)油替換……據(jù)以往案例來看，某些不良汽車品牌和汽車4S店存在產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳、購車貓膩、變相加價(jià)等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。

“以次充好、偷梁換柱，都是在透支消費(fèi)者對于品牌的信任?！辈簧?S店相關(guān)負(fù)責(zé)人也對此類問題表示頭疼。近兩年在汽車市場上零部件更換、質(zhì)保維修服務(wù)參差不齊，短時(shí)間很難辨別真?zhèn)?，也難以及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，由此也將產(chǎn)生行車安全隱患。

風(fēng)云榜活動期間，將同步啟動投訴線索征集活動，市民如果在購車過程中遭遇霸王條款或是在車輛售后過程中受到不公待遇，都可以直接撥打活動熱線0516-85800819反饋。對消費(fèi)者所反映的案例，本報(bào)記者也將第一時(shí)間實(shí)地探訪和調(diào)查，并通過都市晨報(bào)、漢風(fēng)號APP等多渠道如實(shí)報(bào)道。督促車企、經(jīng)銷商積極履行企業(yè)責(zé)任和社會擔(dān)當(dāng)，為市民提供更安全、更智能、更舒適、更穩(wěn)定的汽車產(chǎn)品和服務(wù)。