玩密室逃脫游戲受傷，責任誰擔？

直播間遭遇虛假宣傳，能否索要三倍賠償？

李先生：我在網(wǎng)上看直播時，看到一家公司的直播間正在銷售白酒，主播稱“優(yōu)惠價600元一瓶”“投放1000單，現(xiàn)在還有最后100單”等。我購買之后瀏覽購物平臺時發(fā)現(xiàn)，該白酒的實際市場價格在100元左右，且這家公司的直播間僅銷售了37單。我認為這家公司的行為構(gòu)成欺詐，要求其三倍賠償，該公司拒絕。我該怎么辦？

張律師：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。直播帶貨商家應(yīng)誠信經(jīng)營，為自身在直播過程中作出的承諾以及與用戶達成的約定負責，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)消費者。認定經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐，應(yīng)當以經(jīng)營者具有虛構(gòu)事實、隱瞞真相的主觀故意為要件。

本例中，這家公司在銷售白酒的直播中虛構(gòu)商品市場價、虛構(gòu)交易、虛標成交量，已構(gòu)成欺詐，應(yīng)以你購買價款的三倍賠償你的損失。

房東自行更改入戶門密碼，租客進不去怎么辦?

黎先生：11月10日，經(jīng)中介介紹，房東以每月600元的價格將其北側(cè)臥室出租給我。11月11日，房東作為甲方，我作為乙方簽訂了租賃合同，載明：1.乙方可以北側(cè)臥室作為個人獨立空間使用，共用客廳以及衛(wèi)生間等設(shè)施。2.乙方應(yīng)按季度繳納租金1800元，還需繳納600元押金。3.若甲方延遲交房達7日，乙方有權(quán)解除合同，并主張600元違約金。4.中介費用1200元，雙方各半負擔。

合同簽訂后，我向房東轉(zhuǎn)賬2400元，房東將北側(cè)臥室鑰匙交付給我，并告知我入戶門密碼。11月12日我因故回老家。11月30日回來后發(fā)現(xiàn)房屋入戶門密碼被更改，導(dǎo)致我無法進入。我聯(lián)系房東才得知，房東因?qū)贤瑮l款有意見與中介產(chǎn)生糾紛，要求我與中介毀約，私下與他簽訂合同。但我已支付過中介費用，無法與中介解除合同。我該怎么辦？

張律師：當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人可以解除合同。

本案中，因房東擅自修改入戶門密碼，導(dǎo)致你無法使用房屋，房東屬于根本違約，導(dǎo)致你租賃房屋的合同目的不能實現(xiàn)，你可以主張解除合同，要求退還剩余期間的租金，并要求房東支付違約金。

未成年人玩密室逃脫游戲受傷，責任誰擔？

鄭先生：我兒子今年15歲，10月1日他與7名同學(xué)相約，在某平臺人均花費89元購票，體驗沉浸式密室逃脫游戲。游戲開始前，8人在密室逃脫工作人員指導(dǎo)下簽訂免責聲明，內(nèi)容為：“游戲期間因個人受到驚嚇而出現(xiàn)大幅度動作，誤傷自己，由本人承擔完全責任?！?

在游戲過程中，我兒子不慎跌倒，致使雙腿摔傷，不能行走。我?guī)鹤拥结t(yī)院醫(yī)治，診斷為：左膝前交叉韌帶脛骨止點撕脫骨折、左脛骨平臺骨折，需手術(shù)治療。事故發(fā)生后，我們多次聯(lián)系密室逃脫娛樂室負責人，要求賠償。該娛樂室雖然認可在店內(nèi)發(fā)生事故，但拒絕承擔賠償責任。我們該怎么辦？

張律師：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。合同中的下列免責條款無效：（一）造成對方人身損害的；（二）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

本案中，密室逃脫經(jīng)營者雖然制定了免責條款并要求未成年人簽字，但因為在合同履行過程中造成了你兒子人身損害，故該免責條款無效。而且你兒子是未成年人，該游戲并不適合未成年人，經(jīng)營者向未成年人開放該游戲，違背了《未成年人保護法》，建議您提起訴訟。

律師觀點 僅供參考 本報記者 孟麗整理