供熱期尚未結(jié)束 暖氣片咋就涼了?

泉山區(qū)康居家園業(yè)主致電“急難愁盼 徐報(bào)幫辦”熱線68886888反映，我市2023-2024年供暖期至3月10日結(jié)束，2月底物業(yè)卻發(fā)通知稱，因?yàn)樘潛p，小區(qū)于2月29日停止供暖，此后供暖企業(yè)又通知3月1日停暖。業(yè)主們質(zhì)疑：全額交的暖氣費(fèi)，因何要提前停暖？

現(xiàn)場(chǎng) 每棟樓前都貼出停暖通知

2月28日，記者來(lái)到康居家園看到，每棟樓前都張貼了小區(qū)物業(yè)的停暖通知，內(nèi)容大致是：本季采暖實(shí)際收費(fèi)戶數(shù)為681戶，占小區(qū)采暖戶數(shù)的45%，沒(méi)有達(dá)到政府規(guī)定的60%以上，供暖日期無(wú)法進(jìn)行到供暖結(jié)束?，F(xiàn)接熱電廠通知，2000000元?dú)饪顚⒃?月29日早上9:00使用完，并停止供氣。

物業(yè)詳細(xì)列出了收支明細(xì)并貼出各項(xiàng)回執(zhí)單：其中，交給熱電廠2000000元；交給第三方供暖公司323880元；交給水務(wù)公司192019.86元，預(yù)計(jì)還需交66008.86元；交給供電局149038.4元，預(yù)計(jì)還需交58417.12元；更換供暖水表2990元；維修E8管道漏水1000元；支付供暖師傅兩個(gè)月工資7000元；加班餐費(fèi)1500元，預(yù)計(jì)本年度供暖合計(jì)支出：2805883.01元，預(yù)計(jì)虧損:356692.81元。

此外，小區(qū)內(nèi)還張貼了南區(qū)熱電公司的停暖通知，內(nèi)容是收到康居家園業(yè)委會(huì)支付的2000000元供暖費(fèi)，小區(qū)業(yè)委會(huì)向南區(qū)熱電公司提出后續(xù)不再續(xù)交，2000000元供暖費(fèi)用完后，本供暖季供熱即結(jié)束。貴小區(qū)預(yù)計(jì)將于3月1日上午停止供暖。

質(zhì)疑 全額交款因何要提前停暖？

業(yè)主王先生稱，康居家園暖氣屬于轉(zhuǎn)供，近兩年來(lái)，負(fù)責(zé)小區(qū)供暖的是一家第三方轉(zhuǎn)供企業(yè)，是物業(yè)與其簽訂的供暖合同。去年11月，物業(yè)召集轉(zhuǎn)供企業(yè)和居民代表商談供暖價(jià)格，后物業(yè)通知，按照政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行?！案鶕?jù)政府部門下發(fā)的收費(fèi)價(jià)格文件，結(jié)合我們小區(qū)上年采暖業(yè)戶達(dá)到60%以上，采暖率一類預(yù)收每平方米27.1元，供暖期是100天。業(yè)主交費(fèi)后，物業(yè)說(shuō)采暖率達(dá)不到60%，要退費(fèi)，很多業(yè)主都反對(duì)，退費(fèi)就沒(méi)有實(shí)施，后來(lái)供暖開(kāi)始，這事就沒(méi)人提了。想不到現(xiàn)在物業(yè)突然通知供暖費(fèi)用完了要停暖，業(yè)主們不能接受。”

業(yè)主李先生說(shuō)：“物業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們的同意，提前結(jié)束供暖，而且整個(gè)冬天居民普遍反映暖氣不熱，上門檢查和維修也不及時(shí)，給業(yè)主造成極大的困擾?！?/span>

物業(yè) 熱費(fèi)余額不足，無(wú)法繼續(xù)供暖

康居家園一位物業(yè)工作人員介紹，物業(yè)入駐小區(qū)多年，去年11月曾召集小區(qū)熱心業(yè)主及第三方轉(zhuǎn)供企業(yè)商談價(jià)格，但第三方轉(zhuǎn)供企業(yè)沒(méi)來(lái)。以往該小區(qū)供暖率達(dá)到60%，所以2023-2024年供暖期供暖費(fèi)定的是每平方米27.1元。實(shí)際是至供暖開(kāi)始前，繳費(fèi)率沒(méi)達(dá)到45%。按照這個(gè)繳費(fèi)率，收取的200多萬(wàn)元費(fèi)用，不能支持到供暖期結(jié)束。因此，當(dāng)時(shí)物業(yè)曾提出退費(fèi)，但很多業(yè)主不同意。供暖期間，物業(yè)聘請(qǐng)了一名工作人員負(fù)責(zé)業(yè)主家室內(nèi)供暖設(shè)備維護(hù)。至今年2月底，200多萬(wàn)元供暖費(fèi)已經(jīng)用完，物業(yè)還多支出了費(fèi)用。在這種情況下，只能提前停暖。

記者提出采訪小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，工作人員表示經(jīng)理外出了。記者留下聯(lián)系方式請(qǐng)物業(yè)經(jīng)理電聯(lián)，但物業(yè)經(jīng)理沒(méi)給記者回復(fù)。2月29日上午，記者再次來(lái)到該小區(qū)，得知物業(yè)經(jīng)理仍然沒(méi)來(lái)。

3月1日，記者聯(lián)系了該小區(qū)多位業(yè)主獲悉，當(dāng)日家中暖氣片確實(shí)涼了。

社區(qū) 正在進(jìn)行多方協(xié)調(diào)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益

面對(duì)當(dāng)前的供暖爭(zhēng)議，康居社區(qū)表示正采取積極措施，以協(xié)助解決業(yè)主的供暖困境?？稻由鐓^(qū)殷主任介紹，經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)小區(qū)業(yè)主已支付的供暖費(fèi)用確實(shí)不足以支撐供暖服務(wù)延續(xù)至3月10日。根據(jù)目前的情況，要想保持供暖不中斷，可能需要支付額外的費(fèi)用。為了尋找解決方案，康居社區(qū)正與熱電廠、第三方供暖企業(yè)以及物業(yè)管理相關(guān)方進(jìn)行溝通，康居社區(qū)已經(jīng)向上級(jí)部門報(bào)告了此問(wèn)題，并積極為居民提供咨詢和支持。

對(duì)此，紅杉樹(shù)律師事務(wù)所胡川律師認(rèn)為，供暖期是100天，而供暖企業(yè)提前停暖未經(jīng)供暖戶同意，屬于違約，物業(yè)及第三方轉(zhuǎn)供企業(yè)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，賠償供暖戶損失。